# Личный кабинет и техвопросы — правила Сколково: вопросы и ответы

Источник: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/tema/18/ · Вопросов: 27

## Как участнику (резиденту) «Сколково» заказать выписку из реестра и в какой срок её выдают?

Запрос на выписку подаётся из личного кабинета участника lk2.sk.ru: раздел «Сервисы» → «Процессы участника», где выбираются компания и тип выписки. Выписку оформляют текущей датой: получить её на прошедшую дату нельзя (позиция фонда, ответ 02.09.2026). Регламентный срок подготовки и направления выписки — 10 дней, фактически она обычно готова за 1–3 рабочих дня. Выписку выдают с электронной подписью — это и есть документ, подтверждающий статус участника проекта (п. 4 ст. 19 Положения о статусе).

Для налоговой льготы одной выписки мало: Налоговый кодекс требует представить в инспекцию документы о статусе участника проекта вместе с подтверждением годового объёма выручки — выпиской из книги учёта доходов и расходов или отчётом о финансовых результатах (п. 6 ст. 145.1, п. 7 ст. 246.1 НК РФ), а по налогу на имущество — ещё и данные учёта доходов (расходов) (п. 20 ст. 381 НК РФ). Применение самих льгот фонд не разъясняет — это вопрос к ФНС.

Если раздел «Процессы участника» не отображается или в нём нельзя выбрать свою организацию, запросите доступ для своей учётной записи в технической поддержке: sitehelp@sk.ru. Если заявка на выписку до фонда не дошла, отправьте её из кабинета повторно и приложите скриншот ранее отправленной. Когда кабинет не работает, выписку можно заказать письмом с корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru на Skcontrol@sk.ru, указав, что заказ через кабинет невозможен.

Учтите: срок 10 дней в Положении о присвоении и утрате статуса не установлен, поэтому требовать его соблюдения как нормы нельзя — при задержке уточните статус письмом на Skcontrol@sk.ru с корпоративной почты ОРН@members.sk.ru.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/306/ · актуально на 2026-09-02

## Под какой учётной записью входить в личный кабинет участника и что делать, если кабинет или разделы участника не отображаются?

Входите под учётной записью администратора кабинета — это руководитель компании, а логином служит адрес электронной почты, указанный в п. 10.6 заявки на статус. Если учётная запись с этим адресом на sk.ru ещё не создана, зарегистрируйте её: заново регистрировать компанию при этом не нужно.

Кабинет, из которого подавалась заявка, — это кабинет пользователя (соискателя), разделов участника в нём нет; нужный кабинет выбирается в выпадающем списке рядом с названием сервиса на lk2.sk.ru.

Если под учётной записью администратора разделы участника — «Процессы участника», сервисы, проекты — всё равно не отображаются, это техническая ошибка: напишите в службу технической поддержки на sitehelp@sk.ru, приложив скриншот и указав ОРН и логин, под которым входите, либо обратитесь в чат-бот на сайте sk.ru (виджет в правом нижнем углу страницы). Пошаговая инструкция «Как попасть в личный кабинет участника» — в блоке 2 на sk.ru/new-participant.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/305/ · актуально на 2026-08-11

## Где в личном кабинете находится форма годового и квартального отчёта и когда она открывается?

Форма годового и квартального отчёта — в разделе «Сервисы» личного кабинета участника lk2.sk.ru; рядом с ней фонд размещает приказ, инструкцию по заполнению и материалы вебинара. Открыть форму может только пользователь с правами администратора кабинета: если вкладки «Подача годового отчёта» или «Подача квартального отчёта» нет, вы авторизованы с другими правами.

Форма квартального отчёта открывается 1-го числа месяца, следующего за отчётным периодом, и закрывается в последний день срока подачи: за первый квартал — с 1 по 12 апреля, за полугодие — с 1 по 12 июля, за девять месяцев — с 1 по 12 октября, за двенадцать месяцев прошедшего года — с 1 января по пятый рабочий день января включительно. Приём закрывается в 18:00 по московскому времени (п. 5 ст. 2 Порядка представления квартальных отчётов); если дата окончания приходится на выходной, срок переносится на ближайший следующий рабочий день (п. 5 ст. 7 Правил).

Форма и порядок представления отчётов утверждаются приказами фонда (п. 6 ст. 7 Правил). Квартальный отчёт за двенадцать месяцев — предварительный, с годовым отчётом он не совпадает: срок представления годового отчёта — 5 апреля года, следующего за отчётным (п. 2 ст. 7). Форма годового отчёта открывается на каждую кампанию отдельно: в 2026 году она была доступна с 1 февраля по 6 апреля.

Напоминание об открытии формы и порядке подачи каждого отчёта приходит на корпоративную почту участника ОРН@members.sk.ru. Вне срока подачи форма закрыта — это не сбой, и повторно её не открывают.

Действующий список администраторов сообщит техническая поддержка — напишите на sitehelp@sk.ru с указанием ОРН; права новому пользователю добавляют по письму с корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru на тот же адрес, при этом его учётная запись должна быть заранее зарегистрирована на sk.ru. Если под учётной записью администратора формы всё равно нет — это техническая ошибка: sitehelp@sk.ru или чат-бот на сайте sk.ru.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/307/ · актуально на 2026-08-14

## Что делать, если проектный менеджер за компанией не закреплён, и как связаться со своим кластером?

Обращайтесь прямо в свой центр развития (кластер) — это работает независимо от того, закреплён ли за компанией проектный менеджер. Для центра развития цифровых технологий (ИТ-направление) фонд даёт адрес IT-center@sk.ru и телефон +7 (495) 956-00-33, доб. 2222, а на 30-минутную встречу с сотрудником центра можно записаться самостоятельно: https://planerka.app/centr-razvitiya-cifrovyh-tehnologiy-kd9i1e/30min.

Второй канал — цифровой контакт-центр в личном кабинете участника, раздел «Популярные сервисы»: там выбирается опция консультации с сотрудником кластера и слот для встречи в календаре. Вопрос можно задать и через чат-бот на сайте sk.ru — отвечает дежурный сотрудник кластера или профильный специалист фонда по принадлежности вопроса. Если проектный менеджер ещё не назначен, узнать, кого планируют назначить, можно у директора вашего центра развития.

По ИТ-направлению позиция фонда менялась: до июня 2025 года он отвечал, что закреплённых проектных менеджеров в этом направлении нет и все компании переведены на цифровой контакт-центр, а с декабря 2025 года — что менеджер есть у каждого участника; на канал обращения это не влияет, но само закрепление стоит уточнить у своего центра развития.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/308/ · актуально на 2026-08-11

## Куда обращаться по техническим вопросам работы сайта и личного кабинета и в какой срок отвечает техподдержка?

Технические вопросы по сайту и личному кабинету решает служба технической поддержки фонда. По телефону она не работает: обращения принимаются письменно — по электронной почте или в чат-боте на сайте sk.ru.

Регламентный срок ответа — рабочая неделя на письмо и 7 рабочих часов в чат-боте, поэтому срочный вопрос быстрее задать через чат-бот. В правилах проекта этот срок не установлен, и в дни отчётных кампаний ответ может задержаться. Сайт и личный кабинет ведёт департамент информационных систем фонда.

К обращению приложите скриншот ошибки и укажите ОРН. При повторном обращении называйте номер обращения в техподдержку: номер заявки на экспертизу для этого не подходит. Чат консультационного центра технические вопросы не рассматривает, но его сотрудники по возможности помогают ускорить решение, если сообщить им номер обращения.

Куда писать: sitehelp@sk.ru или чат-бот на сайте sk.ru — его виджет расположен в правом нижнем углу любой страницы; если виджета не видно, откройте сайт в другом браузере.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/309/ · актуально на 2026-09-17

## Кто является администратором личного кабинета компании, как выдать сотруднику или бухгалтеру доступ и нужна ли для этого доверенность?

Администратор личного кабинета — руководитель компании; логином служит адрес его электронной почты, указанный в п. 10.6 заявки на статус и зарегистрированный на sk.ru. Других пользователей с правами администратора добавляет только служба технической поддержки: направьте письмо с корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru на sitehelp@sk.ru и укажите адрес электронной почты пользователя, которому нужны права; его учётная запись должна быть заранее зарегистрирована на sk.ru. Действующий список администраторов техподдержка сообщает по запросу с указанием ОРН на тот же адрес.

Доверенность для выдачи прав в кабинете фонд не требует. Если сотрудника нужно уполномочить действовать от имени компании, фонд указывает на генеральную нотариальную доверенность на все такие действия и своих образцов доверенностей не выдаёт.

Доступ к корпоративной почте участника внутри компании можно открыть любым сотрудникам, но пароль изначально приходит на адрес руководителя из заявки на статус; чтобы фонд знал иные контактные данные, например доверенного лица, направьте скан-копию уведомления по образцу фонда на ConsultingCenter@sk.ru.

Передачу сотруднику логина и пароля руководителя фонд допускает, но по корпоративной почте участника идёт юридически значимая переписка с фондом (подп. 4 ст. 5 Правил): вместе с паролем вы отдаёте и доступ к ней, поэтому безопаснее оформить сотруднику отдельные права администратора через техподдержку.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/310/ · актуально на 2026-08-11

## Как записаться на консультацию юристов фонда или попасть на обучающий вебинар для новых участников?

К юристам фонда есть два пути. Письменно — обращение с корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru на Skcontrol@sk.ru. Очно — встреча с представителями Правового департамента в формате Zoom-конференции с самостоятельной записью через сервис planerka.app: действующий календарь — https://planerka.app/meet/yuliya-guseva-x5fws3/vstrechi-s-uchastnikami-i-soiskatelyami (адрес календаря фонд меняет — до 26.02.2026 это был calendly.com/skcontrol/members, актуальную ссылку он публикует в чате участников).

Возможность записи открывается 1-го и 15-го числа каждого месяца, а если эти даты выпадают на выходной — в первый рабочий день после них; доступные даты выделены в календаре, после подтверждения слота кнопкой «Confirm» приглашение со ссылкой на встречу приходит на вашу электронную почту. Соискатель статуса, у которого корпоративной почты участника ещё нет, направляет письменное обращение с любого адреса на ConsultingCenter@sk.ru и записывается на встречу по той же ссылке. Запись через цифровой контакт-центр в личном кабинете и через чат-бот ведёт к сотруднику Центра развития, а не к юристам.

Обучающие встречи для новых участников фонд проводит каждую среду в 11:00: ссылка-приглашение направляется на почту контактного лица по заявке вместе с уведомлением о присвоении статуса, а при смене ссылки фонд публикует новую в чате участников. Приглашения на отдельные разъясняющие вебинары по правилам проекта фонд рассылает шире — на почту участника (ОРН), почту руководителя и адреса всех действующих сотрудников, чьи контакты компания передавала в фонд.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/315/ · актуально на 2026-08-11

## Как войти в корпоративную почту участника на домене фонда, активировать её и восстановить пароль?

Почта участника открывается на https://members.sk.ru: введите этот адрес в строке браузера, а в качестве логина укажите только номер участника (ОРН), без @members.sk.ru. Пароль от почты и пароль от личного кабинета — разные: это два независимых сервиса.

Письмо для настройки пароля приходит на адрес руководителя, указанный в п. 10.6 заявки на статус, — этот адрес фонд считает официальным адресом компании. Если адрес в базе фонда пришлось исправлять, активировать почту можно на следующий день во второй половине дня: на синхронизацию баз нужны сутки. Инструкции по активации и самостоятельному восстановлению пароля — в блоке 1 на sk.ru/current-participant.

Если письмо о сбросе пароля не приходит, пишите на sitehelp@sk.ru с указанием ОРН: фонд направляет такое письмо на адрес, зафиксированный в его базе, и в разных ответах называл им то адрес руководителя из заявки, то резервный личный адрес — какой адрес стоит в базе по вашей компании, видно только фонду. Свой ОРН смотрите в уведомлении о внесении компании в реестр участников и в профиле компании.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/312/ · актуально на 2026-08-11

## Где в личном кабинете найти поданную заявку на статус, анкету, дорожную карту и комментарии проверяющих?

Заявка на статус лежит в отдельном разделе личного кабинета lk2.sk.ru: «Сервисы» → «Заявка на статус участника», а не в «Моих заявках»; анкета и дорожная карта находятся внутри самой заявки, дорожная карта — в пункте 8.3.

Ключевая дата — 17.07.2024: если статус получен до неё, заявки в кабинете нет и её выгрузку даёт служба технической поддержки по запросу с корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru на sitehelp@sk.ru с указанием ОРН; если статус получен позже, заявка доступна в кабинете, а когда её там не видно — тот же адрес или чат-бот на сайте sk.ru.

План прошлого года смотрят в анкете на статус, если статус получен в следующем за ним году, либо в годовом отчёте за тот год. Комментарии и запросы проверяющих отображаются в личном кабинете и дублируются уведомлением на почту контактного лица по заявке.

Если налоговая запросила документы, которых в кабинете уже нет, направьте их список с корпоративной почты участника на Skcontrol@sk.ru — подготовит департамент контроля и правовой поддержки участников.

Пути указаны для действующей версии кабинета (lk2.sk.ru, работает с лета 2025 года); навигация прежнего кабинета old.sk.ru («Профиль» → «Управление заявками») не применяется.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/313/ · актуально на 2026-08-11

## Где резиденту посмотреть контакты своего проектного менеджера и в какой срок его назначают?

Контакты проектного менеджера указаны в личном кабинете lk2.sk.ru: раздел «Сервисы» → «Профиль компании» → «Контакты Сколково». Эта информация видна только при входе под учётной записью администратора кабинета, то есть руководителя компании. Проектный менеджер закрепляется за каждой компанией-участником и назначается в течение двух недель с даты получения статуса.

Если в профиле контактов нет, спросите их в чате консультационного центра, указав ОРН, — фонд называет фамилию, адрес электронной почты и добавочный телефон менеджера. Участникам центра развития цифровых технологий закрепление менеджера стоит уточнять отдельно: у фонда по ИТ-направлению позиция менялась, а связаться с центром можно на IT-center@sk.ru и по телефону +7 (495) 956-00-33, доб. 2222.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/316/ · актуально на 2026-08-11

## С какого адреса участник ведёт переписку с фондом и куда фонд направляет юридически значимые уведомления?

Переписку с фондом участник ведёт с корпоративной почты, которую фонд ему предоставляет: адрес имеет вид ОРН@members.sk.ru, где ОРН — основной регистрационный номер участника; вход в неё — на https://members.sk.ru, логином служит только сам номер.

По подп. 4 ст. 5 Правил участник обязан получить и использовать этот адрес как необходимое и достаточное средство получения и отправления юридически значимых сообщений при взаимодействии с фондом: юридически значимые сообщения, запросы, предписания, решения, претензии, иные документы и информация, направленные фондом на этот адрес и полученные фондом с него, считаются надлежащим образом доставленными без направления по почте.

На этот адрес приходят сообщения об изменениях нормативных документов проекта, уведомления об открытии формы годового и квартальных отчётов и запросы по камеральной проверке деятельности участника.

Обращения в департамент контроля и правовой поддержки участников направляются с него же на Skcontrol@sk.ru — с других адресов такие обращения не принимаются. Если письма не доходят до сотрудников, значит компания не пользуется этой почтой и не настроила переадресацию на более удобный адрес; на факт надлежащей доставки это не влияет, поэтому переадресацию стоит настроить сразу после активации почты.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/319/ · актуально на 2026-08-11

## Как уведомить фонд о смене руководителя или его контактных данных и в какой срок?

Срок — 14 дней со дня внесения соответствующих сведений в ЕГРЮЛ: по подп. 6 ст. 5 Правил участник обязан направить в фонд уведомление о назначении единоличного исполнительного органа с одновременным предоставлением его контактного номера телефона и адреса электронной почты.

Уведомление идёт на ConsultingCenter@sk.ru — либо письмом с корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru, либо скан-копией уведомления по образцу фонда с любого адреса электронной почты (образец фонд прикладывает к своим ответам в чате участников). Тот же порядок действует, если руководитель не менялся, а изменились только его телефон или адрес.

Руководитель является администратором личного кабинета, поэтому после смены доступ в кабинет получает новый руководитель под своим адресом. Сами по себе адрес и телефон руководителя в профиле компании не обновляются: они попадают туда из заявки на статус или по сообщению компании. После изменения адреса восстанавливать пароль корпоративной почты участника можно через сутки — столько занимает синхронизация баз фонда. Телефон рядового сотрудника участник меняет в личном кабинете сам, в разделе «Профиль компании».

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/324/ · актуально на 2026-08-11

## Какой документ подтверждает статус участника проекта и где посмотреть вид участника?

Статус участника проекта подтверждается выпиской из реестра участников — это единственный такой документ, он прямо назван в п. 4 ст. 19 Положения о присвоении и утрате статуса; заказывается выписка в личном кабинете участника lk2.sk.ru. Свидетельства участника фонд не выпускает с августа 2020 года.

Если налоговая инспекция требует свидетельство, фонд предлагает запросить у неё официальное требование с указанием основания: Налоговый кодекс требует документы, подтверждающие статус участника проекта и предусмотренные Федеральным законом «Об инновационном центре «Сколково» (п. 6 ст. 145.1, п. 7 ст. 246.1, п. 20 ст. 381 НК РФ), — свидетельства участника в нём нет; за письменным ответом самого фонда по этому поводу можно обратиться на SkFoundation@sk.ru.

Вид участника — стартап, центр прикладных исследований (ЦПИ) или исследовательский центр партнёра (ИЦП), п. 1 ст. 3 того же Положения — указан в личном кабинете: «Профиль компании» → «О компании», в описании участника проекта; если такого указания нет, актуализируйте описание самостоятельно.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/320/ · актуально на 2026-08-11

## Как подписать и отправить отчёт в личном кабинете, если система выдаёт ошибку или не выбирается сертификат подписи?

Отчёт подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью — так же, как остальные документы личного кабинета. Самая частая причина ошибок при подписании и исчезновения вложений — форма отчёта открыта одновременно на двух устройствах: сохраняются данные того устройства, на котором форму закрыли последним, поэтому заполняйте отчёт с одного компьютера и не вдвоём.

Если сертификат подписи не выбирается или ошибка остаётся, пишите в службу технической поддержки на sitehelp@sk.ru либо в чат-бот на сайте sk.ru; номер обращения можно сообщить в чат консультационного центра — там попросят коллег поторопиться. Форма и порядок представления отчётов утверждаются приказами фонда (п. 6 ст. 7 Правил).

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/321/ · актуально на 2026-08-11

## Что делать, если форма отчёта работает неправильно: не появляются выпадающие списки, не заполняются поля?

Выпадающий список появляется, если нажать на пустую строку под нужным пунктом — кнопка списка возникает справа; выбранное в реестре договоров значение можно протянуть на остальные строки или заполнить их вручную.

Телефон руководителя в форму вручную не вписывается: поле подтягивается из базы фонда, и если оно пустое, значит контактных данных руководителя в базе нет. Внесите их уведомлением на ConsultingCenter@sk.ru (порядок — в п. 9.5 блока 9 инструкции для нового участника на sk.ru/new-participant) и напишите в обращении, что телефон нужно срочно внести в форму отчёта.

Код ТН ВЭД в отчёте за 2025 год — это пункт 4.1.9: в самой форме он помечен обязательным, и фонд подтвердил, что пункт обязателен для всех, кроме компаний, объектом коммерциализации которых являются услуги ПО; разработчикам ПО фонд предлагал коды 8523499101, 9018908409 и 8523494500, а если ни один не подходит — оставить нули либо обсудить код со своим проектным менеджером.

Требования к заполнению сверяйте по инструкции за 2025 год (приложение к приказу фонда № 27-Пр, февраль 2026): она размещена в личном кабинете слева от формы отчёта и в блоке 4 на sk.ru/current-participant; нумерация пунктов в ней отличается от инструкции за 2024 год, где требование о коде для экспортных продуктов стояло в п. 3.1.3.2.2.

Остальные сбои формы решает служба технической поддержки: sitehelp@sk.ru или чат-бот на сайте sk.ru.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/322/ · актуально на 2026-08-11

## Куда обращаться по содержательным вопросам и в какой срок фонд отвечает на письменное обращение?

Содержательные вопросы по правилам проекта направляются письменным обращением с корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru на Skcontrol@sk.ru либо разбираются на Zoom-встрече с представителями Правового департамента, на которую участник записывается сам через сервис planerka.app. Срок подготовки ответа на письменное обращение фонд называет равным 30 дням и объясняет его объёмом обращений: в проекте более 4 тысяч компаний-участников и примерно столько же соискателей статуса.

Соискатель статуса, у которого корпоративной почты участника ещё нет, направляет обращение с любого адреса электронной почты на ConsultingCenter@sk.ru и так же самостоятельно назначает встречу.

Вопросы к своему центру развития (кластеру) быстрее решаются через цифровой контакт-центр в личном кабинете и чат-бот на сайте sk.ru — представители центров отвечают оперативно. Технические вопросы идут отдельным каналом: sitehelp@sk.ru.

Два ограничения, о которых предупреждает фонд: общий телефон +7 (495) 956-00-33 работает, но технические вопросы по телефону не решаются, а с корпоративной почты участника написать в чат-бот нельзя — для него нужен обычный адрес. Вопросы, не относящиеся к правилам проекта, в чате для участников не рассматриваются.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/323/ · актуально на 2026-08-11

## Как обновить анкету компании и сведения о продукте в личном кабинете?

Актуализация идёт в личном кабинете участника lk2.sk.ru: анкета — в разделе «Отчётность и актуализация информации», сведения о продукте и проекте — в разделе «Профиль компании». Данные карточки берутся из заявки на статус и обновляются той же анкетой. Верификация проходит при актуализации информации по проекту.

На период кампании по сбору годовой отчётности возможность актуализации закрыта, дату открытия фонд объявляет отдельно — в 2026 году это было 8 апреля.

Если кнопки обновления в анкете нет, продукты задвоились или сообщение о верификации не приходит, пишите в службу технической поддержки на sitehelp@sk.ru или в чат-бот на сайте sk.ru. Размещать и поддерживать в актуальном состоянии информацию о себе и своей деятельности в специализированных разделах на сайте фонда участник обязан по подп. 2 ст. 5 Правил, а состав и форму такой информации определяет фонд.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/325/ · актуально на 2026-08-11

## Где найти действующую редакцию Правил проекта и разъяснения по внесённым в них изменениям?

Действующая редакция Правил осуществления исследовательской деятельности и коммерциализации её результатов утверждена Советом директоров 16.12.2025, согласована Попечительским советом 17.12.2025, опубликована на сайте фонда 23.12.2025 и вступила в силу 23.01.2026. Тексты нормативных документов лежат в документохабе фонда https://dochub.sk.ru/foundation/documents/, а самые нужные участнику документы в действующих редакциях — в блоке 7 на sk.ru/current-participant (для новых участников — на sk.ru/new-participant).

Разъясняющие вебинары юристов фонда доступны в личном кабинете участника, раздел «Материалы» → «Популярные сервисы». Приглашение на вебинар по новой редакции приходит на почту участника ОРН@members.sk.ru; вопросы к нему фонд принимает заранее с пометкой «Вопросы на вебинар» на адрес, который называет вместе с приглашением, а сторонние вебинары по этой теме посещать не рекомендует. Если документ на сайте не открывается — sitehelp@sk.ru.

Переходное правило: при внесении изменений в Правила участники обязаны привести свои учредительные документы и свою деятельность в соответствие с новыми требованиями в течение 6 месяцев со дня вступления изменений в силу (п. 4 ст. 2 Правил); для действующей редакции этот срок истёк 23.07.2026.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/326/ · актуально на 2026-08-11

## Какие логин и пароль нужны для входа в личный кабинет, а какие — для формы отчёта?

Учётных данных двое, и они не взаимозаменяемы. Вход на сайт sk.ru и в личный кабинет lk2.sk.ru выполняется под учётной записью на сайте: логином служит адрес электронной почты руководителя компании, указанный в п. 10.6 заявки на статус, пароль участник устанавливает сам при регистрации. Для входа в форму отчёта внутри личного кабинета дополнительно вводится пароль от корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru; сам отчёт при этом отправляется из личного кабинета, а не с почты.

Если корпоративная почта ещё не активирована, пароль для формы взять негде — сначала активируйте почту: порядок активации и восстановления пароля фонд разместил в блоке 1 на sk.ru/current-participant. Если почта активирована, пароль знает руководитель компании. Для входа в саму почту на https://members.sk.ru логином служит только номер участника (ОРН), без доменной части адреса.

Вопросы доступа к форме отчёта решает служба технической поддержки: sitehelp@sk.ru. Обязанность получить и использовать адрес ОРН@members.sk.ru установлена подп. 4 ст. 5 Правил, а форма и порядок представления отчётов утверждаются приказами фонда (п. 6 ст. 7 Правил).

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/327/ · актуально на 2026-08-11

## Работает ли ещё старый личный кабинет и можно ли подавать отчёты из него?

Нет — штатно отчёты подаются только в действующем личном кабинете lk2.sk.ru, раздел «Сервисы». Старый кабинет lk.sk.ru местом подачи не является: 01.10.2025 фонд предупредил, что он в скором времени прекратит существование, и рекомендовал заранее решить проблемы со входом в новый со службой технической поддержки; дату окончательного отключения фонд не называл.

Разрешение подать квартальный отчёт из старого кабинета фонд давал как временный обходной путь в июле 2025 года, а в апреле 2026 года, когда новый кабинет работал нестабильно, сам присылал прямые ссылки на формы годового и квартального отчёта в старом кабинете. Такие обходные пути объявляются в чате на время конкретного сбоя и порядком подачи не становятся: в последнем ответе о месте формы отчёта (08.07.2026) назван только новый кабинет.

Если вход в новый кабинет не работает, вопрос решает служба технической поддержки — sitehelp@sk.ru, helpdesk@sk.ru или чат-бот на сайте sk.ru; в обращении указывайте ОРН компании. Форма и порядок представления отчётов утверждаются приказами фонда (п. 6 ст. 7 Правил).

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/328/ · актуально на 2026-08-11

## Как восстановить или сменить пароль для входа в личный кабинет?

Пароль от учётной записи на сайте фонда участник устанавливает сам — фонд его не сбрасывает и рабочих временных паролей для входа в личный кабинет не выдаёт. Восстановление и смена идут стандартной формой «Восстановить пароль» на sk.ru, а письмо приходит на адрес, зафиксированный в базе фонда как адрес руководителя компании, — не на другой адрес, указанный обратившимся; этот же адрес служит логином. Если письмо не приходит, направьте обращение в службу технической поддержки: sitehelp@sk.ru, helpdesk@sk.ru или чат-бот на сайте sk.ru. Если учётной записи под адресом руководителя ещё нет, её сначала регистрируют на sk.ru самостоятельно — заново регистрировать компанию при этом не требуется.

Пароль от корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru — другой пароль, и восстанавливается он иначе. Его устанавливает руководитель компании при активации почты, а порядок восстановления фонд размещает в блоке 1 на странице https://sk.ru/current-participant/ (если почта ещё не активирована — блок 1 на https://sk.ru/new-participant/); чтобы получить ссылку на сброс, нужно ещё раз пройти по ссылке активации из инструкции. Сама почта открывается на https://members.sk.ru, логин — только номер ОРН, без доменной части. Эти два пароля не путать: пароль от почты ОРН требуется при создании и отправке отчёта в личном кабинете, пароль от учётной записи — при входе в сам кабинет.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/329/ · актуально на 2026-08-11

## Как приложить к заявке собственный файл вместо автоматически сформированного документа?

Нажмите кнопку «Подписать» рядом со сформированным документом, в видах подписи выберите «Приложить скан-копию» и загрузите свой файл (ответ 15.12.2025).

Если для документа в форме заявки отдельного поля нет, фонд предлагает приложить его одним файлом с тем, к чему он относится: протокол заседания экспертной коллегии распечатывается из заявки и сканируется в один файл с письмом о продлении срока его действия; если и так не получается — служба технической поддержки sitehelp@sk.ru (ответ 09.06.2026).

Отдельно готовить печатную форму заявки не нужно: файл выгружается кнопкой «Получить файл заявки» в её последнем пункте, после нажатия он прикладывается сам. Этот совет и ответ о том, что кабинет работает в любом браузере, фонд давал 17.12.2024 для прежнего кабинета и по заявке в реестр МТК, поэтому в lk2.sk.ru кнопка может располагаться иначе.

При проблемах с плагином подписи помогает смена браузера: 06.04.2026 участник смог подать годовой отчёт только через Яндекс.Браузер, Chrome не видел плагин. Если приложенный файл подписи переименовывается в анкете автоматически, вложение считается корректным, но саму подпись стоит проверить в публичном сервисе https://e-trust.gosuslugi.ru/check/sign?checkType=detached (ответ 24.04.2026).

Ограничение по существу: «Приложить скан-копию» — способ вложить свой файл в заявку, а не замена усиленной квалифицированной электронной подписи там, где документ подписывается ею.

По п. 2 ст. 7.1 Положения о статусе документы, представляемые в фонд в соответствии с этим Положением, с 1 марта 2026 года представляются только в форме электронных документов, подписанных УКЭП; бумажный носитель допускался лишь для двух документов, запрашиваемых уведомлением фонда, — заявления о намерении стать участником и копии учредительного документа — и только по заявкам на статус, поступившим до 28 февраля 2026 года включительно (п. 10 ст. 11).

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/330/ · актуально на 2026-08-11

## Через какое время после присвоения статуса в личном кабинете появляется кабинет участника?

В течение суток: базы фонда синхронизируются в течение суток после присвоения статуса, поэтому раздел участника появляется не сразу (ответы 27.01.2026 и 17.04.2026). Отсчёт идёт от записи в реестре — статус считается присвоенным с момента внесения записи в реестр участников проекта, а уведомление фонд направляет не позднее дня, следующего за днём принятия решения о присвоении статуса (п. 2, 3 ст. 19 Положения о статусе).

Кабинет участника появляется у компании дополнительно к её кабинету на сайте: администратором становится руководитель компании, и сервисы участника — «Профиль компании», «Процессы участника» и остальные — видны только при входе под его учётной записью, логин к которой — адрес электронной почты руководителя из п. 10.6 заявки на статус.

Если сутки прошли, вход выполняется под учётной записью администратора, а кабинета участника или раздела «Процессы участника» нет — это техническая ошибка: пишите на sitehelp@sk.ru или обращайтесь через чат-бот на сайте sk.ru, указав ОРН компании и логин, под которым входите. Тот же суточный срок синхронизации фонд называет и для активации корпоративной почты участника.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/331/ · актуально на 2026-08-11

## Что такое ОРН участника (резидента) «Сколково» и где его посмотреть?

ОРН — основной регистрационный номер участника, который фонд присваивает организации при внесении записи в реестр участников проекта. Посмотреть его можно в уведомлении о присвоении статуса (о внесении компании в реестр) или в личном кабинете https://lk2.sk.ru/ — раздел «Сервисы» → «Профиль компании» → «О компании» (ответ 13.04.2026).

Из этого номера образован адрес корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru, и он же служит логином при входе в саму почту на https://members.sk.ru — без доменной части. Соискателю, у которого статуса ещё нет, ОРН не присвоен: поле ОРН, например при записи на встречу с фондом, он не заполняет. Общую информацию для новых участников фонд собрал на странице https://sk.ru/new-participant/.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/333/ · актуально на 2026-08-11

## Где взять логотип и брендбук фонда и как разместить информацию о компании и её новостях на ресурсах Сколково?

Логотип, брендбук и сам приказ фонда о правилах размещения информации об инновационном центре «Сколково» лежат в личном кабинете участника https://lk2.sk.ru/ — раздел «Материалы» → «Популярные сервисы» → «Коммуникационный пакет». Если логотипа в нужном формате в пакете нет, пишите в департамент маркетинга фонда на branding@sk.ru; если самого раздела в «Популярных сервисах» не видно — в службу технической поддержки на sitehelp@sk.ru.

Размещать информацию об инновационном центре «Сколково» и логотип участника — право, а не обязанность: пп. 1 ст. 5 Правил обязывает размещать такую информацию только в случаях, которые устанавливает фонд, а Положение, утверждённое приказом фонда от 16.08.2022 № 165-Пр (07.07.2026 фонд подтвердил, что оно действующее), таких случаев не вводит — каждое его требование включается только после того, как участник сам решил разместить информацию (п. 3 ст. 2, п. 1 ст. 3, подп. 1 ст. 4, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 7).

То же отвечает и фонд: обязанности размещать логотип у компаний сейчас нет, размещают по желанию (ответы 12.05.2026 и 19.05.2026), и упоминание статуса участника тоже остаётся правом, а не обязанностью (ответ 07.07.2026).

Если участник решил разместить информацию, форма размещения задана Положением: в рекламных материалах текстового характера после первого упоминания наименования участника ставится «(участник проекта «Сколково»)», а в рекламных материалах в форме фото-, видео- и иных графических материалов размещается логотип участника проекта (пп. 5 п. 9 ст. 2 и п. 3 ст. 6 Положения). Логотип участника — это фирменный знак «Sk» с дескриптором «Участник»; использовать логотип самого фонда участнику не разрешено (п. 2 и подп. 5 ст. 3).

На сайте информация размещается баннерной кнопкой в шапке (при отсутствии технической возможности — в подвале), а компания, утратившая статус, обязана удалить баннерную кнопку и логотип кластера со своих сайтов в течение пяти дней со дня утраты статуса (п. 2 и подп. 6 ст. 4).

Согласовывать рекламные материалы с логотипом фонд не требует — «согласование не обязательно, на ваше усмотрение» (ответ 07.07.2026); по запросу участника случаи и формы размещения можно согласовать с департаментом по маркетингу заранее (п. 4 ст. 2), а согласие фонда обязательно только для логотипа, не соответствующего требованиям коммуникационного пакета (подп. 4 ст. 3).

Новости. В карточке компании новость публикует только пользователь с правами администратора и только если она уже вышла в другом источнике. Чтобы новость вышла на сайте фонда или в СМИ, подготовьте драфт текста и направьте обращение в пресс-службу фонда на pressoffice@sk.ru. Маршрут публикации в карточке фонд описывал для прежнего кабинета и для публичного навигатора участников navigator.sk.ru, а 10.06.2026 сообщил, что списка участников в открытом доступе сейчас нет, — поэтому актуальный путь публикации уточняйте там же, на pressoffice@sk.ru.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/334/ · актуально на 2026-08-11

## Как сменить логин (адрес электронной почты) для входа в личный кабинет?

Логин учётной записи на сайте фонда не меняется: под новым адресом регистрируется новая учётная запись на sk.ru, и вход в личный кабинет выполняется уже под ней (ответ 21.04.2026). Ошибка о том, что такой адрес электронной почты и имя пользователя уже существуют, означает, что учётная запись с этими данными на сайте фонда уже зарегистрирована; дальше вопрос решает служба технической поддержки — sitehelp@sk.ru, helpdesk@sk.ru или чат-бот на сайте sk.ru.

Новая учётная запись сама по себе доступа к кабинету участника не даёт: разделы участника открываются под учётной записью администратора, то есть под адресом руководителя компании, зафиксированным в базе фонда из п. 10.6 заявки на статус. Поэтому порядок такой: сначала меняются контактные данные руководителя в базе фонда, и только потом создаётся новая учётная запись (ответ 21.04.2026).

Уведомление о корректных контактных данных действующего единоличного исполнительного органа — телефон и персональный адрес электронной почты — направляют на ConsultingCenter@sk.ru: либо письмом с почты участника ОРН@members.sk.ru, либо скан-копией уведомления по образцу фонда с любого адреса электронной почты. При назначении нового единоличного исполнительного органа уведомление направляется в течение 14 дней со дня внесения соответствующих сведений в ЕГРЮЛ, с одновременным предоставлением его контактного номера телефона и адреса электронной почты (подп. 6 ст. 5 Правил).

После того как данные внесут в базу, администратором личного кабинета автоматически станет новый руководитель — ему останется создать учётную запись на sk.ru под своим адресом.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/335/ · актуально на 2026-08-11

## Где в личном кабинете создать заявку на статус и нужно ли создавать новую, если поданную не удаётся доработать?

Заявка создаётся в действующем личном кабинете https://lk2.sk.ru/ — вход через SK Коннект, сервис «Заявка на статус участника», внутри выбирается тип заявки — «Заявка на экспертизу» или заявка на статус. После положительного решения по экспертизе заявка на статус создаётся из самой заявки на экспертизу или из заявки Fast Track — в колонке «Операции», кнопка «Создать заявку на статус». Подать заявку на статус можно в течение 6 месяцев с даты подписания протокола заседания экспертной коллегии (п. 1 ст. 11 Положения о статусе), а сама подача — это заполнение анкеты, размещённой на сайте фонда (п. 4 ст. 11 Положения).

Новую заявку вместо поданной создавать не нужно: работа продолжается в той же заявке. Если новая заявка не создаётся, проверьте, нет ли уже черновика в сервисе «Заявка на статус участника» (ответы 26.03.2025 и 22.06.2026). Отозвать заявку соискатель вправе в любое время до даты получения уведомления о принятом фондом решении (п. 6 ст. 11 Положения); в кабинете отзыв — стрелка влево в той же колонке «Операции». Если кнопка отзыва или подачи не работает, это техническая ошибка: пишите на sitehelp@sk.ru или обращайтесь через чат-бот на сайте sk.ru, указав номер заявки. Навигация «Профиль» → «Управление заявками» относится к прежнему кабинету и не применяется.

Подробнее: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/336/ · актуально на 2026-08-11