# Что делать, если статус заявки в личном кабинете долго не меняется или показан неверно?

Источник: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/287/ · Тема: [Заявка и формальная проверка](https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/tema/17/)
Актуально на: 2026-08-11

Проверьте фактический статус по номеру заявки: напишите в консультационный центр фонда на ConsultingCenter@sk.ru с указанием номера заявки или задайте вопрос в чат-боте на сайте sk.ru — по конкретной заявке фонд отвечает. Если статус в личном кабинете отображается неверно из-за технического сбоя, пишите в службу технической поддержки: sitehelp@sk.ru или чат-бот на сайте sk.ru.

Само по себе отображение в кабинете статуса не подтверждает: статус считается присвоенным с момента внесения записи в реестр участников проекта, а подтверждающий документ — выписка из реестра (п. 3 и 4 ст. 19 Положения о статусе). Решение о присвоении статуса фонд принимает в течение 3 рабочих дней с даты признания заявки соответствующей требованиям и не позднее следующего рабочего дня вносит запись в реестр и направляет уведомление (п. 1 и 2 ст. 19).

Если в ответ вам сообщают, что заявки у фонда нет, сверьте её номер и статус в личном кабинете в разделе «Заявка на статус участника».

## Основание

- Положение о статусе (17.12.2025) — п. 1–4 ст. 19 (https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/dokumenty/polozhenie-status-2026/)
- позиция фонда в чате — ответы фонда 23.07.2026 и 10.07.2026 (контакты), 20.02.2026, 21.05.2025 (два ответа) (https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/dokumenty/fund-chat/)