# Как подписать и отправить отчёт в личном кабинете, если система выдаёт ошибку или не выбирается сертификат подписи?

Источник: https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/vopros/321/ · Тема: [Личный кабинет и техвопросы](https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/tema/18/)
Актуально на: 2026-08-11

Отчёт подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью — так же, как остальные документы личного кабинета. Самая частая причина ошибок при подписании и исчезновения вложений — форма отчёта открыта одновременно на двух устройствах: сохраняются данные того устройства, на котором форму закрыли последним, поэтому заполняйте отчёт с одного компьютера и не вдвоём.

Если сертификат подписи не выбирается или ошибка остаётся, пишите в службу технической поддержки на sitehelp@sk.ru либо в чат-бот на сайте sk.ru; номер обращения можно сообщить в чат консультационного центра — там попросят коллег поторопиться. Форма и порядок представления отчётов утверждаются приказами фонда (п. 6 ст. 7 Правил).

## Основание

- Правила ИРД (ред. 23.01.2026) — п. 6 ст. 7 (https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/dokumenty/pravila-ird-2026/)
- позиция фонда в чате — ответы фонда 01.04.2026, 25.03.2025, 04.04.2024, 03.04.2024 (https://mtkconsulting.ru/faq/skolkovo/dokumenty/fund-chat/)