В какой срок юристы фонда отвечают на письменное обращение участника?

Регламентный срок — 30 дней с даты обращения; на практике юристы стараются ответить быстрее, обычно в течение двух рабочих недель. Срок считается от обращения, направленного с корпоративной почты участника (ОРН@members.sk.ru) на Skcontrol@sk.ru.

Если ответ нужен быстрее, запишитесь на встречу в формате Zoom с Правовым департаментом: https://planerka.app/meet/yuliya-guseva-x5fws3/vstrechi-s-uchastnikami-i-soiskatelyami — слоты открываются 1-го и 15-го числа каждого месяца.

Каким документом установлен 30-дневный срок, в правилах проекта не установлен — сослаться на него как на обязательство фонда не получится. Если срок вышел, а ответа нет, продублируйте обращение и уточните его статус в консультационном центре: +7 (495) 956-00-33 доб. 2839, 2581, ConsultingCenter@sk.ru.