Как подписать и отправить отчёт в личном кабинете, если система выдаёт ошибку или не выбирается сертификат подписи?

Отчёт подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью — так же, как остальные документы личного кабинета. Самая частая причина ошибок при подписании и исчезновения вложений — форма отчёта открыта одновременно на двух устройствах: сохраняются данные того устройства, на котором форму закрыли последним, поэтому заполняйте отчёт с одного компьютера и не вдвоём.

Если сертификат подписи не выбирается или ошибка остаётся, пишите в службу технической поддержки на sitehelp@sk.ru либо в чат-бот на сайте sk.ru; номер обращения можно сообщить в чат консультационного центра — там попросят коллег поторопиться. Форма и порядок представления отчётов утверждаются приказами фонда (п. 6 ст. 7 Правил).