Как восстановить или сменить пароль для входа в личный кабинет?

Пароль от учётной записи на сайте фонда участник устанавливает сам — фонд его не сбрасывает и рабочих временных паролей для входа в личный кабинет не выдаёт. Восстановление и смена идут стандартной формой «Восстановить пароль» на sk.ru, а письмо приходит на адрес, зафиксированный в базе фонда как адрес руководителя компании, — не на другой адрес, указанный обратившимся; этот же адрес служит логином. Если письмо не приходит, направьте обращение в службу технической поддержки: sitehelp@sk.ru, helpdesk@sk.ru или чат-бот на сайте sk.ru. Если учётной записи под адресом руководителя ещё нет, её сначала регистрируют на sk.ru самостоятельно — заново регистрировать компанию при этом не требуется.

Пароль от корпоративной почты участника ОРН@members.sk.ru — другой пароль, и восстанавливается он иначе. Его устанавливает руководитель компании при активации почты, а порядок восстановления фонд размещает в блоке 1 на странице https://sk.ru/current-participant/ (если почта ещё не активирована — блок 1 на https://sk.ru/new-participant/); чтобы получить ссылку на сброс, нужно ещё раз пройти по ссылке активации из инструкции. Сама почта открывается на https://members.sk.ru, логин — только номер ОРН, без доменной части. Эти два пароля не путать: пароль от почты ОРН требуется при создании и отправке отчёта в личном кабинете, пароль от учётной записи — при входе в сам кабинет.