Как сменить логин (адрес электронной почты) для входа в личный кабинет?

Логин учётной записи на сайте фонда не меняется: под новым адресом регистрируется новая учётная запись на sk.ru, и вход в личный кабинет выполняется уже под ней (ответ 21.04.2026). Ошибка о том, что такой адрес электронной почты и имя пользователя уже существуют, означает, что учётная запись с этими данными на сайте фонда уже зарегистрирована; дальше вопрос решает служба технической поддержки — sitehelp@sk.ru, helpdesk@sk.ru или чат-бот на сайте sk.ru.

Новая учётная запись сама по себе доступа к кабинету участника не даёт: разделы участника открываются под учётной записью администратора, то есть под адресом руководителя компании, зафиксированным в базе фонда из п. 10.6 заявки на статус. Поэтому порядок такой: сначала меняются контактные данные руководителя в базе фонда, и только потом создаётся новая учётная запись (ответ 21.04.2026).

Уведомление о корректных контактных данных действующего единоличного исполнительного органа — телефон и персональный адрес электронной почты — направляют на ConsultingCenter@sk.ru: либо письмом с почты участника ОРН@members.sk.ru, либо скан-копией уведомления по образцу фонда с любого адреса электронной почты. При назначении нового единоличного исполнительного органа уведомление направляется в течение 14 дней со дня внесения соответствующих сведений в ЕГРЮЛ, с одновременным предоставлением его контактного номера телефона и адреса электронной почты (п. 6 ст. 5 Правил).

После того как данные внесут в базу, администратором личного кабинета автоматически станет новый руководитель — ему останется создать учётную запись на sk.ru под своим адресом.